11月5日の記事「Google play music(無料試用、無料トライアル期間中に)突然聞けなくなった」でplay musicが突然聞けなくなってしまいましたと書きました。
自分でできることとしてスマホの電源をON・OFFにしたり、アプリ内で更新ボタンを押したり、それでも改善されなかったのでアプリの削除と新規インストール。
他にも考えられるすべてのことをやりましたが、全く使うことができなかったので、これでは駄目だと思いPlay musicのサポートに電話しました。
この間約20日程かかってしまったのですが、昨日ようやくPlay musicが復活しました。
サポートの方々とメールを含めていろんなやり取りをしましたが、結局はPlay music側の問題だったので任せるしかありませんでした。
今話題のAI知能を持ったGoogle Homeを購入されると、Play musicが3ヶ月間無料で使えます。
その間に私は使えなくなってしまったのですが、もし同様の症状になられた方は自分では復旧できませんので、サポートに早急に連絡することをオススメします。
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